HR-чат-бот для сотрудников отвечает на все типовые вопросы 24/7: остаток отпуска, порядок оформления больничного, льготы, внутренние политики. Снижает нагрузку на HR на 40-60%. Работает в Telegram: сотрудник задаёт вопрос в свободной форме — бот ищет ответ в базе знаний компании. Если не может ответить — эскалирует на HR-менеджера. Все обращения логируются. Типовые запросы: остаток отпуска (интеграция с 1С), порядок оформления командировки, заявка на обучение, запрос справки 2-НДФЛ, бронирование переговорки. Бот может инициировать заявки в HRIS. Аналитика: топ-10 самых частых вопросов, динамика обращений, время ответа, уровень удовлетворённости. HR видит, какие темы волнуют сотрудников.