Менеджер репутации мониторит отзывы на всех ключевых площадках: Яндекс Карты, Google Maps, 2ГИС, Отзовик, IRecommend, маркетплейсы (Ozon, WB), соцсети. Автоматически генерирует ответы на отзывы и алертит о негативе. Как работает: ИИ сканирует все площадки каждый час, собирает новые отзывы, определяет тональность (позитив/нейтрал/негатив). Положительные отзывы — авто-ответ с благодарностью. Нейтральные — ответ с предложением помощи. Негативные — мгновенный алерт менеджеру + черновик ответа для ручной доработки. Аналитика: общий рейтинг по площадкам, динамика тональности, самые частые темы жалоб и похвал, NPS по каналам. Ежемесячный отчёт с трендами и рекомендациями по улучшению. Важно: ИИ...